TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES. Chez gtsvape.com, nous sommes convaincus in de la qualité des appareils que nous vendons et du travail que nous consacrons in à leur préparation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience de vapotage. Par conséquent, si vous avez des questions concernant nos produits, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou à utiliser notre “ Service individuel ” (sur la page d'accueil) avant de passer commande.

En règle générale, nous n'acceptons les retours en vue d'un remboursement ou d'un échange qu'en cas de défauts du produit survenus dans le cadre d'une utilisation normale. Notre service de garantie et de retours ne couvre pas les dommages physiques subis par le produit résultant d'une mauvaise utilisation, d'une chute, ou de tout autre dommage.

Pour bénéficier du service de garantie et de retour concernant votre produit, vous devez contacter l'équipe d'assistance de gtsvape.com à l'adresse [email protected] afin de signaler le problème et d'obtenir une assistance.

Étape 1 Contactez notre équipe et indiquez-lui le numéro d'autorisation de retour, par exemple le code S/N. Vous devrez également décrire le problème comme suit :

aussi précisément que possible, à l'aide de photos ou de vidéos authentiques. Veuillez conserver tout cadeau offert avec le(s) produit(s).

Étape 2 Nous vous aiderons d'abord à résoudre le problème et si, à l'issue de nos tentatives, le produit ne fonctionne toujours pas (ing), nous vous communiquerons (in) l'adresse officielle de retour.

Si vous refusez catégoriquement d'essayer quoi que ce soit, nous ne pourrons pas déterminer si le problème peut être résolu ou non, et nous ne pourrons pas

mettre en place un service de garantie et de retours

Étape 3 Avant de renvoyer l'article à sending, veillez à inscrire la référence d'autorisation de retour # sur l'extérieur du colis et à l'envoyer à l'adresse suivante :

adresse correcte.

Étape 4 Veillez à bien noter votre numéro de suivi ing. En cas de problème avec le transporteur, nous utiliserons ce numéro in pour traiter votre remboursement.

Étape 5 Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu l'article que vous nous avez renvoyé. Nous allons

vous informer également de l'acceptation ou du refus de votre demande de financement.

Avis :

  1. Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter avant d'expédier l'article.
  2. Vous devrez prendre en charge les frais d'expédition liés au retour de votre article ; ces frais ne sont pas remboursables.
  3. Nous déclinons toute responsabilité concernant les colis refusés à la livraison, renvoyés à l'expéditeur ou expédiés sans numéro d'autorisation de retour.
  4. Le produit peut présenter de légères différences par rapport à celui illustré sur la photo (in) en raison, notamment, des effets de lumière, des caractéristiques des écrans, etc. La photo est fournie à titre indicatif uniquement.
  5. La garantie et la politique de retour ne s'appliquent pas si le produit a été endommagé par accident, en raison d'une mauvaise manipulation, etc., et non en raison d'un défaut de matériau ou de fabrication.
  6. Les articles dont l'étiquette du fabricant ne comporte pas de numéro de modèle, de référence ou d'identifiant produit, etc., ne sont pas éligibles à la garantie ni au retour.
  7. Les articles tels que les pièces détachées, le coffret, le casque ou tout autre accessoire ne figurant pas dans le coffret d’origine ne sont pas couverts par la garantie et ne peuvent faire l’objet d’un retour.