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Shipping

Wie lauten Ihre Versandbedingungen für shipping und wie werden die Versandkosten berechnet?

Wir sind stolz darauf, Ihnen Folgendes anbieten zu können: 100% Kostenloser Versand ing Für alle Großhandelsbestellungen, die in EU-Länder geliefert werden! Da alle unsere Produkte direkt aus unseren lokalen europäischen Lagern versandt werden, müssen Sie sich keine Gedanken über versteckte Versandkosten oder komplizierte Berechnungen machen. Der angezeigte Preis ist der Endpreis.

Muss ich Zollgebühren oder Steuern zahlen?

Auf keinen Fall. Da Ihre Bestellung aus der EU an einen Bestimmungsort innerhalb der EU versandt wird, fallen keine grenzüberschreitenden Zollabfertigungen oder Einfuhrzölle an. Genießen Sie ein stressfreies Einkaufserlebnis.

Wie lange beträgt die voraussichtliche Lieferzeit?

Dank unserer lokalen EU-Lager dauert die Standardlieferung in die meisten EU-Länder in der Regel nur 2 bis 5 Werktage. Sobald die Ware versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Derzeit akzeptieren wir bei B2B-Großhandelsgeschäften ausschließlich Banküberweisungen (T/T). Aufgrund strenger brancheninterner Vorschriften für E-Zigaretten-Produkte sind herkömmliche Online-Zahlungsgateways oft eingeschränkt. Unsere engagierten Kundenbetreuer können Ihnen jedoch über WhatsApp dabei helfen, bei Bedarf sichere Zahlungen über alternative Methoden wie Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay zu veranlassen. Wir arbeiten aktiv daran, in Zukunft weitere nahtlose Zahlungsoptionen zu integrieren.

Ist meine Zahlung bei information sicher?

Ja. Alle Transaktionen werden offline über sichere Bank-zu-Bank-Überweisungen oder verifizierte Zahlungsdienste von Drittanbietern abgewickelt, die direkt von unserem offiziellen Vertriebsteam über WhatsApp bereitgestellt werden. Wir speichern Ihre sensiblen Finanzdaten niemals auf unserer Website.

Wie bekomme ich einen invoice?

Sobald Ihre in-Anfrage bestätigt und die Zahlung eingegangen ist, wird unser Vertriebsteam umgehend eine offizielle Handelsrechnung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder über WhatsApp versenden, damit Sie diese in Ihren in-Unterlagen archivieren können.

Rücksendungen & Kundendienst

Wie lauten Ihre Kundendienstbedingungen, wenn ein Produkt defekt ist?

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollten Sie defekte Artikel erhalten, nehmen Sie bitte ein Video auf oder machen Sie deutliche Fotos vom Problem und senden Sie diese an unseren WhatsApp-Kundendienst. Nach Überprüfung werden wir dafür sorgen, dass Kostenlose Ersatzartikel, die Ihrer nächsten Bestellung beigefügt werden.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Aufgrund der Besonderheiten von Vape-Produkten im Großhandel und strenger Hygienevorschriften akzeptieren wir grundsätzlich keine Rücksendungen von mangelfreier Ware. Für mangelhafte Artikel gelten die oben genannten Umtauschbedingungen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, bevor Sie versuchen, Produkte zurückzusenden.

Sicherheit

Wie gewährleisten Sie die Sicherheit der Website und schützen meine persönlichen Daten?

Vapzvape.eu Vapzvape.eu ist mit einer SSL-Verschlüsselung nach Industriestandard gesichert. Wir erfassen ausschließlich die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer B2B-Anfragen und zur Koordination des Versands erforderlich sind. Ihre geschäftlichen Kontaktdaten werden streng vertraulich behandelt und niemals an unbefugte Dritte weitergegeben oder verkauft.

Wie kann ich die Echtheit Ihrer Website und Ihrer Produkte überprüfen?

Vapzvape.eu Vapzvape.eu ist die offizielle europäische Vertriebszentrale unserer globalen Marke. Alle Produkte, die aus unseren EU-Lagern versandt werden, sind garantiert 100% echt und stammen direkt aus unseren geprüften Produktionsstätten. Zur sofortigen Überprüfung können Sie sich jederzeit an unseren offiziellen WhatsApp-Kundendienst wenden, dessen Nummer auf der Website angegeben ist.